QUY TRÌNH ĐĂNG KÝ

Thưa Quý khách,

Xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của USTRIP. Để Quý khách luôn an tâm trong suốt quá trình tư vấn, đăng ký tour, ký hợp đồng, thanh toán và đi tour… Xin vui lòng tham khảo quy trình đăng ký tour như sau:

1. Tư vấn và báo giá tour

Nhân viên của Ustrip sẽ tư vấn để Quý khách lựa chọn hành trình tour phù hợp nhất với yêu cầu của mình.

Sau khi chọn được chương trình tour, thời gian đi, cũng như chi phí tour phù hợp với yêu cầu của mình.

Nhân viên của chúng tôi sẽ gửi bảng báo giá chi tiết để Quý khách kiểm tra và xác nhận lại trước khi chính thức đăng ký tour.

2. Đăng ký tour

Quý khách cung cấp cho chúng tôi hình chụp mặt passport để thực hiện việc giữ chỗ

Thời gian đăng ký hoặc giữ chỗ an toàn: Trong trường hợp Quý khách chưa có (chưa xin) visa hoặc đã nộp hồ sơ và đang chờ kết quả. Nhưng vẫn muốn đăng ký tour để đảm bảo có chỗ, thì Quý khách nên đăng ký tour sớm hơn 2 tháng so với ngày khởi hành dự kiến. Vì thời hạn xin Visa hiện nay khoảng 30 ngày (tính cả thời gian xử lý hồ sơ cho đến có visa)

Nếu Quý khách đã có Visa thì thời gian đăng ký tour và thanh toán được khuyến nghị là trước 30 ngày so với ngày khởi hành để đảm bảo chỗ.

Sau khi đăng ký tour, Chính sách hủy phạt như sau

• Sau khi đặt tour và trước khởi hành 90 ngày trở lên: 7.000.000đ/khách 
• Sau khi đặt tour và trước khởi hành 45 - 89 ngày: 17.000.000đ/khách 
• Sau khi đặt tour và trước khởi hành 30 - 44 ngày: 60% tổng giá trị tour 
• Sau khi đặt tour và trước khởi hành 20 - 29 ngày: 95% tổng giá trị tour
• Sau khi đặt tour và trước khởi hành 15 - 19 ngày: 100% tổng giá trị tour

3. Hợp đồng

Sau khi nhận được đầy đủ thông tin đăng ký tour của Quý khách, USTRIP sẽ tiến hành làm hợp đồng tour và gửi cho Quý khách tham khảo.

Sau khi tham khảo, điều chỉnh (nếu có) và hai bên đi đến thống nhất nội dung hợp đồng, USTRIP sẽ trình ký và đóng dấu gửi hợp đồng bảng Scan qua email cho Quý khách. Bản chính sẽ được gửi qua đường bưu điện sau đó.

4. Thanh toán

Quý khách thanh toán tiền tour theo điều khoản thanh toán trong hợp đồng đã ký. Thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản vào tài khoản công ty (thông tin tài khoản ghi trong hợp đồng).

Sau khi nhận được tiền thanh toán của Quý khách việc đặt tour đã hoàn thành

LƯU Ý QUAN TRỌNG:

Trước ngày khởi hành:

• Trong thời gian 3-5 ngày trước ngày khởi hành, USTRIP sẽ gửi cho Quý khách thông tin liên hệ của hướng dẫn viên và thông tin họp đoàn. Trước ngày đi tour thông thường HDV sẽ liên hệ xác nhận với khách hàng hoặc khách hàng có thể gọi điện trực tiếp cho hướng dẫn viên để đảm bảo rằng mình đã liên lạc được với hướng dẫn viên. Mặt khác nếu quý khách cần hỗ trợ kết nối với HDV thì chúng tôi luôn sẵn sàng.
• Trong trường hợp khẩn cấp, trong thông tin họp đoàn chúng tôi có ghi thông tin số liên hệ khẩn cấp

Trong lúc đi tour

• Sau khi tham gia tour, Quý khách sẽ được được hướng dẫn viên thông báo cụ thể giờ giấc, địa điểm cũng như các qui định tại những điểm tham quan. Nếu trong bất kỳ trường hợp nào, Quý khách bị trễ giờ, quên giờ… mà không liên lạc được với hướng dẫn viên thì có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên của USTRIP qua zalo. Chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách ngay lập tức.
• Trong suốt quá trình đi tour, nếu có bất cứ sự cố nào xảy ra liên quan đến dịch vụ tour, quý khách có thể liên lạc trực tiếp với chúng tôi qua Zalo hoặc hotline của công ty